Municipalidad de Puente Piedra
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Servicios que brindamos
La Subgerencia de Atención al Ciudadano cuenta con una PLATAFORMA que brinda un servicio de calidad en orientación, atención y buen trato al ciudadano, siendo nuestro principal objetivo, el vecino Puentepedrino.
Te invito a conocer nuestros trámites que ofrece esta Plataforma y el servicio de telefonía en la que podrás hacer tus consultas básicas sobre los trámites, ayudarte en la hoja de ruta de tus expedientes presentados a esta comuna.

En los siguientes links encontrarás los formatos de cada uno de los trámites que desees realizar, de manera rápida y oportuna.


Requisitos para la Gerencia de Desarrollo Urbano

 Constancia Negativa Catastral
 Certificado de Nomenclatura
 Constancia de Numeración
 Certificado de Jurisdicción
 Visación de Planos (Prescripción)
 Certificado de Numeración
 Certificado de Alineamiento

Requisitos para la Gerencia de Administración Tributaria

 Beneficio Tributario Adulto Mayor
 Solicitud de Prescripción Tributaria
 Solicitud Compensación
 Solicitud Inafectación

Requisitos otros trámites

 Constancia de Posesión
 Acceso a la Información
 Solicitud de Desafectación de Uso del Suelo
 Solicitud Beneficio por Discapacidad
 Solicitud por Riesgo Social


Constancia de Linderación y medidas
  • Solicitud dirigida al alcalde (F. 005)
  • Título de propiedad o copia literal de dominio inscrito en registros públicos (reciente).
  • Plano de ubicación y localización, escala 1:500, plano perimétrico conforme las medidas existentes en campo a escala 1/50 o 1/100, el que deberá consignar: cuadro de datos técnicos, coordenadas geográficas UTM, nomenclatura vial y denominación de lotes, manzanas y habilitaciones urbanas vecinas (de ser el caso) debidamente firmado por el profesional responsable.
  • Memoria descriptiva firmado y sellado por el profesional responsable (2 juegos).
  • Declaración jurada de habilitación profesional CAP o CIP.
  • Pago derecho de trámite (s/. 61.70).
Constancia Negativa Catastral
  • Solicitud dirigida al alcalde (F. 005)
  • Copia del título de propiedad o ficha registral expedida por la SUNARP (opcional).
  • Plano de ubicación y localización.
  • Pago derecho del trámite (S/. 18.60).
Certificado de Nomenclatura
  • Solicitud dirigida al alcalde (F. 005)
  • Plano de ubicación y localización.
  • De actuar como representante, adjuntar carta poder vigente (persona natural poder simple y persona jurídica poder notarial).
  • Pago derecho del trámite (S/. 19.90).
Constancia de Numeración
  • Solicitud dirigida al alcalde (F. 005)
  • Plano de ubicación y localización.
  • De actuar como representante, adjuntar carta poder vigente (persona natural poder simple y persona jurídica poder notarial).
  • Pago derecho del trámite (S/. 55.00).
Certificado de Jurisdicción
  • Solicitud dirigida al alcalde (F. 005), indicando ubicación del predio.
  • De actuar como representante, adjuntar carta poder vigente (persona natural: poder simple; persona jurídica: copia fedateada del poder notarial).
  • Plano de ubicación y localización y/o croquis..
  • Copia literal o documento público que acredite propiedad (opcional).
  • Pago derecho del trámite (S/. 19.99).
Visación de Planos Para: Prescripción A. dominio, Titulo S. y Rectificación o Delimitación
  • Formato de Solicitud dirigida al alcalde. (F. 005)
  • Documentos Tecnicos
    • Planos de Ubicación - Localización.
    • plano Perimétrico
    • Memoria Descriptiva
  • Copia Literal o documento público que acredite la titularidad (excepto en el caso de prescripción adquisitiva).
  • Declaración jurada de habilitación del profesional que suscribe la documentación técnica.
  • Declaración Jurada para procedimiento de visación de planos (excepto en el caso de rectificación de área, linderos y medidas perimétricas).
  • Pago de derecho de tramite S/ 49.00
Certificado de Numeración
  • Solicitud debidamente suscrita por el administrado. (F. 005)
  • Copia de la Licencia de Edificación, conformidad o Finalización de Obra, o Declaratoria de Edificación y plano de distribución aprobado.
  • Plano de distribución referencial indicando la puerta a enumerar
  • De actuar como representante, adjuntar carta poder vigente. En caso de persona natural poder simple y persona jurídica poder notarial
  • Copia de documentos que acredite la propiedad del predio.
  • Pago de derecho de tramite S/ 14.90
Certificado de Alineamiento
  • Solicitud debidamente suscrita por el administrado. (F. 005)
  • Plano de ubicación y localización del predio.
  • Pago de derecho de tramite S/ 45.00
Habilitaciones Urbanas
  • Bloqueo Y Baja De Código, Inspección Ocular (F. 020)
  • Licencia de Habilitaciones Urbanas Modalidad (A) -> Requisitos
  • Licencia de Habilitaciones Urbanas Modalidad (B) -> Requisitos
  • Licencia de Habilitaciones Urbanas Modalidad (C) Y (D) -> Requisitos
  • Recepción de Obras de Habilitación Urbana. -> Requisitos
  • Regularización de Licencia de Habilitación Urbana -> Requisitos
  • Independización o Parcelación Terrenos Rústicos - Área Urbana o De Expanción Urbana -> Requisitos
  • En Este Link Encontraras Los Formularios Nesesarios. Aqui
Beneficio Tributario Adulto Mayor no Pensionista
  • Solicitud debidamente llenado y firmado por el solicitante o su representante legal. (F. 001)
  • Formato PAM debidamente llenado y firmado. (F. 009)
  • Declaración Jurada de no ser Pensionista(F. 021)
  • Copia simple Documento Nacional de Identidad.
  • En caso de represntante legal adjuntar poder especifico en documento público o privado con firma legalizada ante notario
  • Copia simple de Certificado Positivo o Negativo de propiedad emitido por la SUNARP (antigüedad de 03 meses)
  • Copia del documeto actual mediante la cual acredite la Propiedad y/o Posesión del predio materia de solicitud
Beneficio Tributario Adulto Mayor Pensionista
  • Solicitud debidamente llenado y firmado por el solicitante o representante legal. (F. 001)
  • Copia simple Documento Nacional de Identidad
  • En caso de represntación, adjuntar poder específico en documento público o privado con firma legalizada ante notario
  • Copia de la Resolución y/o Constancia de Pensionista.
  • Copia de la última boletas de pago (un mes anterior a la fecha de presentación)
  • Certificado de Positivo o Negativo de propiedad emitido por la SUNARP (antigüedad de 03 meses)
  • Declaración jurada de tener un solo predio y que este este destinado a vivienda (F. 008)
  • Copia del documeto actual mediante la cual acredite la propiedad y/o poseción del predio materia de solicitud.
Solicitud de Prescripción Tributaria
  • Solicitud debidamente llenado y firmado por el solicitante o su representante legal, indicando el concepto y periodo materia de prescripción(F. 001)
  • En caso de representación, adjuntar poder específico en documento público o priado con firma legalizada ante notario.
  • Copia del estado de cuenta ACUALIZADA
Solicitud Compensación y Devolución en Materia Tributaria por pago Indebido o en exceso
  • Solicitud debidamente llenado y firmado por el solicitante o su representante legal, indicando el motivo, concepto, periodo y registros de las cuentas materia de compensación (F. 001)
  • Copia de Documento nacional de identidad
  • En caso de representación, adjuntar pooder específico en documento público o privado con firma legalizada ante notario.
  • Copia de documentos sustentatorios del pago indebido o en exceso (comprobantes y/o vouchers de pagos).
Solicitud Inafectación Impuesto Predial, Exoneración
  • Presentar solicitud simple, firmada por el solicitante o representante legal. (F. 001)
  • Copia del Documento nacional de identidad.
  • En caso de representación, adjuntar poder especifico, de ser persona jurídicas adjuntar vigencia de poder como representante para quien realice el trámite (vigencia de poder antigüedad 3 meses).
  • Presentar documentación que le acredite la condición de estar inafecto o que acredite ser sujeto de beneficio tributario.
Constancia de Posesión
  • Solicitud dirigida al alcalde (F. 002)
  • Declaración jurada (F. 003)
  • Documento que acredite la posesión del predio (contrato, constancia anterior, etc.).
  • Recibo de pago por derecho a trámite (S/. 47.90)
  • Croquis de ubicación del lote solicitado (señalando calles, lotes, manzanas colindantes al predio).
Solicitud de Desafectación de Uso del Suelo
  • Solicitud dirigida al alcalde
Acceso a la Información y transparencia
  • Solicitud dirigida al alcalde
  • Pago derecho a tramite
  • (en caso de videos adjuntar cd o DVD)
Solicitud Beneficio por Discapacidad
  • Solicitud debidamente llenado y firmado por el solicitante o representante legal. (F. 001)
  • Copia simple Documento Nacional de Identidad
  • En caso de represntación, adjuntar poder simple específico
  • Copia Certificado de Positivo o Negativo de propiedad , o en su defecto Declaración Jurada de no ser Propietario de más de un predio dentro del territorio nacional, ni estar en posesión de otro predio adicional al su vivienda(F. 008)
  • Copia Simple de la Resolución o Carné de Inscripción expedida por el CONADIS, o el Certificado de Discapacidad otorgado por establecimiento autorizado.
  • Copia del documeto actual mediante la cual acredite la propiedad y/o poseción del predio materia de solicitud.
Solicitud por Riesgo Social
  • Solicitud debidamente llenado y firmado por el solicitante o representante legal. (F. 001)
  • Copia simple Documento Nacional de Identidad
  • En caso de represntación, adjuntar poder simple específico
  • Copia Certificado de Positivo o Negativo de propiedad , o en su defecto Declaración Jurada de no ser Propietario de más de un predio dentro del territorio nacional, ni estar en posesión de otro predio adicional al su vivienda(F. 008)
  • Estar previamente empadronado en el Sistema de Focalización de Hogares - SISFOH de la Municipalidad de Puente Piedra
  • Copia del documeto actual mediante la cual acredite la propiedad y/o poseción del predio materia de solicitud.

HORARIO DE ATENCIÓN
LUNES A VIERNES
DE 7:00AM A 6:00 PM
SÁBADOS Y DOMINGOS (SOLO PAGOS)
DE 8:00 AM A 5:00 PM
PLATAFORMA ATENCIÓN AL CIUDADANO


Consulta de Expedientes

LIBRO DE RECLAMACIONES

1.- ¿Qué es el LIBRO DE RECLAMACIONES?

Es un registro donde el consumidor puede dejar constancia de su queja o reclamo sobre el bien adquirido o servicio contratado. Los proveedores están obligados a contar con su LIBRO DE RECLAMACIONES, ya sea en físico (libro con hojas) o virtual (a través de una computadora).

2.- ¿Cuál es la diferencia entre un reclamo y una queja?

El consumidor presenta un reclamo cuando no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados, mientras que la queja expresa su malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio, como, por ejemplo, la mala atención.

3.- Si eres consumidor.

¿Cómo me beneficia el LIBRO DE RECLAMACIONES?

El LIBRO DE RECLAMACIONES promueve la solución directa e inmediata a los reclamos o quejas que pueden presentarse en las compras. Es importante que recuerdes que puedes hacer uso del LIBRO DE RECLAMACIONES, así no hayas comprado el bien o adquirido el servicio.

¿Cómo utilizo el LIBRO DE RECLAMACIONES?

Si tienes una queja o reclamo, pide al proveedor el LIBRO DE RECLAMACIONES.

Llena claramente todos los datos requeridos.

El proveedor debe entregarte una copia, si el libro es físico; o una impresión, si el libro es virtual.

Debes recibir atención a tu queja o reclamo en el plazo legalmente establecido.

¿Qué debes hacer si el proveedor no cuenta con el LIBRO DE RECLAMACIONES o no resuelve mi reclamo en el plazo establecido?

Debes informarlo al INDECOPI, que podrá intervenir aplicando sanciones ejemplares, en defensa de tus derechos.

¿Qué sanciones puede imponer el INDECOPI, en caso de que el proveedor no cuente con su LIBRO DE RECLAMACIONES o no dé respuesta a tus reclamos o quejas?

Si el proveedor no cuenta con su LIBRO DE RECLAMACIONES o no da respuesta a los reclamos o quejas registrados, el INDECOPI puede imponerle desde una amonestación, hasta una multa, por un máximo de 450 Unidades Impositivas Tributarias, de acuerdo a la gravedad de la infracción.



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